Resi e cancellazioni

Assolutamente si. Florian assicura ogni acquisto durante il tempo in cui è in transito fino alla consegna. Poiché vogliamo essere sicuri che tu riceva i tuoi prodotti, ti chiediamo di firmare per la consegna della merce. A quel punto diventi responsabile dei pezzi. Tuttavia, se i pezzi devono essere consegnati a qualcuno diverso da te, la firma del destinatario all’indirizzo di consegna specificato costituisce consegna da parte di Florian e da quel momento la responsabilità del prodotto viene trasferita.

Siamo una piccola impresa e mentre paghiamo la spedizione, eventuali dazi doganali aggiuntivi, tasse estere o altre tasse, che potrebbero essere imposte, saranno a carico del cliente.

Siamo certi che amerai e vorrai mantenere i nostri prodotti. Tuttavia, hai 14 giorni per provarlo con tutto ciò che hai nell’armadio. Se non funziona, inviaci un’e-mail a office@florian-jewellery.com e risolveremo il problema per te.

A meno che i prodotti non siano danneggiati o difettosi, non saremo in grado di scambiare questi articoli. Se desideri ordinare un capo di una taglia diversa o un prodotto completamente diverso, lo elaboreremo come reso. Ti preghiamo di inviarci un’e-mail a florian-jewellery.com in modo che possiamo organizzarlo per te.